Банковский «абьюз» клиентов становится все более изобретательным

Редакция "Народного Журналиста" 20.02.2020 11:12 | Общество 35

«СОЮЗ НАРОДНОЙ ЖУРНАЛИСТИКИ»

Банковский «абьюз» клиентов становится все более изобретательным – у кредитных организации появляются новые методы впаривания непрошеных продуктов и услуг.

Это называется мисселинг (misselling) – например, когда вам без предупреждения продали сложный индекс по ценным бумагам, или не проинформировали о том, что при досрочном расторжении договора о страховании жизни нельзя вернуть свои деньги полностью.

За прошлый год ЦБ получил почти 4 тыс. жалоб на мисселинг, около 60% из них приходится на работу банков. Больше всего жалоб от клиентов банков за последние пару лет были связаны с инвестиционным страхованием жизни (ИСЖ) и при оказании услуг доверительного управления. ЦБ это известно, Набиуллина уже пригрозила закрепить за регулятором право устанавливать правила продажи финансовых продуктов.

Давно пора, наконец-то ЦБ будет делать что-то из ряда своих прямых обязанностей – чихвостить банки за недобросовестность.

Наиболее распространенные примеры мисселинга: банки не разъясняют разницу между доходностью вкладов и других инвестиционных инструментов; продажа ИСЖ под видом депозитов, когда при досрочном расторжении договора потребители не могли вернуть свои деньги, поскольку они были инвестированы в активы с ограниченным сроком. Часто стали поступать на доверительное управление при оказании брокерских услуг, например, на открытие ИИС. Вы приходите в банк перезаключать договор вклада, а возвращаетесь домой, прикупивши сложный индекс, в базу расчета которого входят иностранные и российские бумаги.

Всё это происходит из-за недостатка регулирования: законодательство допускает неполное раскрытие информации по финансовым инструментам. Накануне Эльвира Набиуллина на встрече с банкирами уже заявила о том, что Центробанк будет диктовать условия продаж финансовых продуктов кредитных организаций. Ну а пока они разрабатывают законодательную базу, дадим один старый, но проверенный совет: внимательно читайте договоры. Читайте их полностью. Минимум дважды. До самого конца. Милую девушку-консультантку на это время отправьте попить кофе, чтобы не торопила вас с подписью. Рассказал «Мысли-НеМысли»

Иллюстрация источник

Сейчас на главной
Статьи по теме
Статьи автора